Parkplätze
Das St. Bernhard-Hospital bietet im vorderen Bereich des Krankenhausgeländes Parkplätze an, die Besuchern*ìnnen und Patienten*innen zur Verfügung stehen. Die Parkgebühr beträgt 0,50 € je Stunde (Kurzparkerticket für 30 Minuten ist kostenfrei), das Tagesticket kostet 4,50 €. Bitte halten Sie für den Parkautomaten Münzgeld bereit.

Bitte buchen Sie eine ausreichende Parkzeit, da es bei prästationären oder ambulanten Terminen durch zusätzliche Untersuchungen oder andere Ereignisse zu verlängerten Warte- oder Behandlungszeiten kommen kann.

Für Patienten*innen, die während ihres Aufenthaltes für mehrere Tage ihr Auto dort abstellen, gibt es günstige Langzeitparkausweise. Diese erhalten Sie gegen eine Gebühr in der Patientenaufnahme oder an der Servicezentrale.

Behindertenparkplätze (kostenfrei) finden Sie direkt neben dem Haupteingang sowie im Bereich der Besucher-/Patientenparkplätze.

Bitte beachten Sie, dass alle Parkplätze im hinteren Bereich des Krankenhausgeländes (ab dem Kiosk) für Mitarbeiter*innen reserviert sind.
 

Öffentlicher Personennahverkehr
Wenn Sie mit Bus oder Bahn anreisen, können Sie sich beim Verkehrsverbund Rhein-Ruhr Ihre Verbindung heraussuchen.

Geld und Wertgegenstände
Größere Geldbeträge und Wertgegenstände, wie z. B. Schmuck, sollten Sie besser zu Hause lassen, da wir bei Verlust keine Haftung übernehmen können. Wenn Sie jedoch etwas mitgebracht haben, verwahren Sie es nicht offen im Nachtschränkchen, sondern deponieren Sie Geld und Wertgegenstände sicherheitshalber im Schließfach oder Tresor.

Alle Patientenzimmer verfügen über Schließfächer und die Zimmer der Wahlleistungsstationen Tresore. Für die Nutzung der Schließfächer bringen Sie bitte eine Zwei-Euro-Münze (Pfandbetrag) mit.

Bitte bringen Sie mit ....
Wenn Sie bereits einen Aufnahmetermin haben, bringen Sie am Aufnahmetag oder beim ersten vorstationären Behandlungstag den "Einweisungsschein" mit. Das ist die „Verordnung von Krankenhausbehandlung", die Ihnen Ihr behandelnder Arzt ausstellt. Wenn Sie Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse sind, halten Sie auch Ihre Krankenversicherungskarte bereit.

Wenn Sie privat- oder zusatzversichert sind, denken Sie (auch) an Ihre Klinik-Card. Bringen Sie auch die Medikamente mit, die Sie zurzeit einnehmen sowie Ihren Medikationsplan, bereits vorhandene Röntgenbilder, CT-Aufnahmen oder Berichte. Wenn Sie eine Patientenverfügung oder Vorsorgevollmacht ausgestellt haben, bringen Sie diese unbedingt auch mit. Die Dokumente können dann direkt eingescannt und Ihrer elektronischen Patientenakte beigefügt.

Anmeldung, Aufnahme
Bei der Aufnahme bitten wir Sie um die Angabe der persönlichen Daten, die wir für eine fachgerechte Behandlung und fristgerechte Mitteilung an Ihre Krankenkasse benötigen. Selbstverständlich handhaben wir alle Daten nach den geltenden Bestimmungen zum Datenschutz.

Kostenübernahme
Mit Vorlage Ihrer gültigen Krankenversicherungskarte werden wir uns direkt mit der für Sie zuständigen Krankenversicherung in Verbindung setzen und die Kosten für die Behandlung beantragen. In einigen Fällen ist es dennoch unerlässlich, dass Sie selbst vorab eine schriftliche Kostenübernahme von Ihrer Krankenversicherung einholen und bei der Aufnahme zur stationären Behandlung vorlegen. Diese Information erhalten Sie bei Ihrem Erstkontakt von dem für Sie zuständigen Arzt.

Wahlleistungen
Sie haben die Möglichkeit, bei ausreichender Zimmerkapazität auf den Wahlleistungsstationen, die Unterbringung in einem Ein- oder Zwei-Bett-Zimmer und/oder die persönliche Behandlung des Chefarztes gegen gesonderte Berechnung zu wählen (so genannte Wahlleistungen). Äußern Sie Ihren Wunsch bitte bei Erledigung der Aufnahmeformalitäten!

Was ist noch wichtig?
Hinweise zur Pflegesatzgestaltung und zu den Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) erhalten Sie bei der Aufnahme.

Notfall-Einweisung
Sollten Sie keine Gelegenheit zur Vorbereitung Ihres Klinikaufenthaltes gehabt haben, weil Sie überraschend eingeliefert wurden, so machen Sie sich keine unnötigen Sorgen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden Ihnen zu gegebener Zeit gern bei den Formalitäten behilflich sein.

Verlegung aus einem anderen Krankenhaus
Sollten Sie zu uns aus einem anderen Krankenhaus verlegt worden sein, so werden unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihnen zu gegebener Zeit gern bei den Aufnahmeformalitäten behilflich sein.

Wann können Sie besucht werden?

Besucher:innen ist herzlich willkommen, Besuche sind täglich in der Zeit von 10:00 bis 18:00 Uhr möglich. Mit Rücksicht auf andere Patientinnen und Patienten möchten wir die Gäste bitten, diese Besuchzeit einzuhalten.
Bitte beachten Sie ggf. abweichende Besuchsregelungen für die IMC-, Intenisiv- und Palliativstation sowie in besonderen Situationen!

Telefon, Fernsehen und WLAN
Alle Zimmer sind mit Farbfernsehgeräten und jedes Patientenbett ist mit Telefon und Radio ausgestattet. WLAN ist auf allen Stationen verfügbar. Für die Nutzung von WLAN, Telefon und TV wird eine einmalige Nutzungsgebühr von 5,00 € erhoben. Im Rahmen der Anmeldung für die Nutzung des Telefons erhalten Sie an der Information eine Telefonberechtigungskarte gegen eine Leihgebühr.

Das Telefonieren mit Mobiltelefonen ist möglich. Aus sicherheitstechnischen Gründen gibt es in einigen wenigen Bereichen des Hospitals ein Nutzungsverbot für Mobiltelefone (beachten Sie bitte die entsprechenden Hinweise).

Den Zeitpunkt Ihrer Entlassung legt Ihre Klinikärztin/Ihr Klinikarzt in der Regel gemeinsam mit Ihnen fest. Nur Ihr medizinischer Ansprechpartner kann beurteilen, wann Ihr Heilungsprozess so weit fortgeschritten ist, dass eine Entlassung möglich ist.

Vorzeitige Entlassung oder Abbruch der Behandlung sind nur auf eigenes Risiko und gegen Ihre Unterschrift möglich.
Vor Ihrer Entlassung findet ein Abschlussgespräch mit Ihrer Klinikärztin/ Ihrem Klinikarzt statt. Dabei erhalten Sie Hinweise für zu Hause und einen (Kurz-) Entlassungsbericht für Ihren Haus- oder Facharzt.

Nichts vergessen?
Wenn Sie entlassen oder in ein anderes Krankenhaus bzw. eine Reha-Klinik verlegt werden, vergessen Sie bitte nicht, Ihre persönlichen Gegenstände und eventuell hinterlegte Wertsachen mitzunehmen.

Fundsachen
Wenn Sie doch mal etwas vergessen oder verlieren sollten, sprechen Sie bitte die Miatrbeiter der Servicezentrale an.

Telefonkarte
Bitte denken Sie auch daran, Ihre Telefonkarte zu entwerten und Pfand sowie ggf. Rückzahlungen am Automaten vor der Patientenaufnahme entgegenzunehmen.

Eigenbeteiligung
Für ihren stationären Klinikaufenthalt zahlen gesetzlich versicherte Patienten eine Eigenbeteiligung von 10,00 € pro Tag für längstens 28 Tage im Kalenderjahr.

Patientinnen und Patienten die im Besitz einer Befreiungskarte für die Zuzahlung sind, sollten diese direkt bei der Patientenaufnahme vorlegen und registrieren lassen.

Die Zuzahlung der Eigenbeteiligung wird am Tag der Entlassung fällig und kann bar, mittels EC-Karte (keine Kreditkarten) oder per Einzugsermächtigung (IBAN erforderlich) bezahlt werden. Ab 01.01.2010 haben die gesetzlichen Krankenkassen diese Aufgabe generell auf die Krankenhäuser übertragen, daher ist eine Zahlung an die entsprechende Krankenkasse nicht möglich.

Bei Verlegungen oder bei einem Wechsel zur Reha-Klinik ist der Entlasstag nicht mehr in unserem Haus zu zahlen.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Team der Patientenaufnahme Tel.: 0 28 42 / 70 84 50.